Выходные, 5 и 6 июля 2025 года, аэропорты крупных городов России столкнулись с беспрецедентными задержками и отменами рейсов. Тысячи пассажиров в Москве, Петербурге, Сочи, Нижнего Новгорода и других оказались в крайне сложной ситуации. Эксперты напоминают, что в таких случаях у путешественников есть четкие права, закрепленные законодательством. Бесплатные услуги при задержках При задержке рейса более 2 часов пассажирам положены бесплатные напитки и Wi-Fi. Если ожидание превышает 4 часа и совпадает с временем приема пищи, авиакомпания обязана обеспечить горячее питание. Проживание и альтернативные рейсы При задержке 8+ часов (6+ для ночных рейсов) перевозчик должен предоставить гостиницу и трансфер. В случае отмены рейса можно требовать альтернативный перелет или полный возврат стоимости билета. Компенсационные выплаты Если задержка произошла по вине авиакомпании, пассажир может получить до 50% стоимости билета. Форс-мажорные обстоятельства (погода, забастовки) компенсации не предусматривают. Как защитить свои права Фиксируйте все нарушения (фото, видео, чеки) Требуйте письменное подтверждение задержки Не подписывайте документы об отказе от претензий В случае нарушений обращайтесь в Росавиацию или Роспотребнадзор Телефон отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора: 8 (498) 684-48-03, Росавиации 8 (800) 100-03-33. Ситуация в аэропортах остается напряженной, поэтому рекомендуется заранее проверять статус рейса и знать свои права.
 
 Читать в источнике