Создавая профиль идеального кандидата на работу и формулируя объявление о вакансии, мы все больше подчеркиваем важность навыков межличностного общения. Неудивительно, что сегодня soft skills часто востребованы, потому что мы все больше осознаем, что сложных конкретных навыков недостаточно для того, чтобы сотрудник мог хорошо выполнять свои задачи. Однако навыки межличностного общения - довольно широкое понятие. Что это на самом деле означает и почему это должно быть так важно для нас? Растущая роль межличностных навыков Много лет назад во многих профессиях наиболее важными были твердые навыки кандидата на работу, то есть те, которые можно было измерить - например, знание конкретной программы, инструментов и т. д. Для многих работодателей это было определяющим фактором при приеме на работу нового человека для своей компании. И хотя жесткие компетенции все еще имеют значение сегодня, во все большем числе профессий идеальный кандидат на работу также обладает рядом мягких навыков. Это виды навыков, которые могут значительно помочь вам в выполнении повседневных обязанностей, но не поддаются измерению, например такие качества, как напористость или харизма. Почему мягкие навыки становятся все более важными для работодателей? Сегодня им уделяется пристальное внимание подавляющее большинство профессий. Конечно, по какой-то причине. Мы все больше осознаем, что они могут помочь сотруднику лучше справляться со своими обязанностями, контактами с клиентом или взаимодействием с командой. Это влияет на рабочую атмосферу, мотивацию и целеустремленность. Существует много мягких компетенций, они включают коммуникативность, навыки ведения переговоров, разрешение конфликтов, вышеупомянутую напористость и харизму, открытость для других, приверженность поставленным задачам, гибкость и хорошую организацию рабочего времени. Глядя на этот список, невозможно не заметить, насколько важны эти навыки в вашей повседневной работе. Поэтому все больше и больше из нас четко подчеркивают важность мягких навыков, таких как навыки межличностного общения, в требованиях к должности. Навыки межличностного общения - что это такое? Навыки межличностного общения - это фраза, которая очень часто встречается в объявлениях о вакансиях. Мы требуем, чтобы они были разработаны на высоком уровне. Но что означает это понятие и что оно означает? Вообще говоря, межличностные навыки - это все навыки, которые позволяют нам устанавливать и поддерживать хорошие отношения с другим человеком. Навыки межличностного общения, полезные в повседневной работе, включают: Коммуникативность - это способность ясно передавать сообщения всем, строить понятные сообщения и избегать недопонимания. Умение вести переговоры - не только по отношению к работодателю, но и только по многим профессиям, прежде всего, с клиентом. Умение разрешать конфликты - важно замечать конфликты и уметь вести разговор таким образом, чтобы обе стороны могли прийти к соглашению. Открытость по отношению к другим - умение со всеми общаться, налаживать с ними контакты, проявлять инициативу. Социальная адаптация - гибкость, адаптация к условиям в коллективе. Умение работать в команде - многие проекты выполняются в группе людей, и если мы не выполняем взятые на себя обязательства, мы затягиваем работу всей команды. Умение слушать - слушать, что говорят другие люди, понимать их потребности, сопереживать. Способность говорить - таким образом, также четко формулируйте сообщения, манеру говорить и т. д. Почему так важны навыки межличностного общения? Как видите, навыки межличностного общения - это множество компонентов, которые имеют большое значение для хорошего выполнения обязанностей на многих должностях. Часто это большая часть того, что работодатели требуют от соискателей. При работе с клиентом или даже в повседневном контакте с коллегами все вышеперечисленные навыки крайне необходимы для эффективного выполнения своих обязанностей и заботы об атмосфере на рабочем месте, что очень важно с точки зрения приверженности и мотивации сотрудников. Поэтому мы не должны игнорировать soft skills при формировании требований к позициям в нашей компании, так как они однозначно могут повысить комфортность работы и результаты сотрудников. Межличностные навыки часто играют ключевую роль среди них. Межличностные навыки на собеседовании Рекрутеры или работодатели имеют хорошие возможности, когда дело доходит до проверки навыков межличностного общения на этапе собеседования. Многие из них можно проверить при первом контакте с кандидатом. Это правда, что нам будет сложно проверить, например, способность работать в группе или адаптивность, но мы, безусловно, можем выяснить, способен ли потенциальный сотрудник вести переговоры, коммуникативен, открыт для других людей, независимо от того, может ли он вести переговоры, хороший ли он собеседник и умеет формулировать сообщения. Для нас важны навыки межличностного общения, если мы хотим нанять человека, который будет хорошо работать с клиентом или выполнять групповые обязанности и хорошо работать с другими сотрудниками. Поэтому стоит все больше внимания уделять soft skills, владение которыми может свидетельствовать о том, что мы нашли кандидата, которому мы будем очень рады, когда он присоединится к нашей команд?
 
 Читать в источнике