28 июня 2006

По словам руководителя приемной Алексея Сорокина, механизм работы с гражданами полностью отлажен. Каждое обращение, письменное или телефонное, фиксируется, заносится в базу данных, обрабатывается. Практически ежевечерне глава района просматривает список обращений и, в соответствии с тематикой, расписывает их своим заместителям и муниципальным службам. Срок работы с заявлениями жителей – максимум один месяц. А.Сорокин уверяет, что сроки выдерживаются.

В последнее время в общественную приемную поступает от 30 до 50 обращений в день. Всего же за время работы приемной поступило свыше 1800 письменных обращений и более 200 телефонных звонков. Причем все чаще люди пытаются решить свою проблему по телефону. Оно и понятно – время экономится.

Далеко не каждая проблема или жалоба граждан решается в их пользу (например, невозможно всем желающим выделить квартиру или земельный участок). Но в любом случае специалисты приемной обязаны разъяснить людям их права и возможные дальнейшие действия.

Больше всего обращений пушкинцев – по жилищным, социальным и земельным вопросам. Эти направления курируют заместители главы администрации Ольга Печникова (жилье, «социалка», медицина) и Олег Соковиков (все, что связано с землей). Можно записаться к ним на личный прием, но – придется подождать в очереди 2-3 недели.

Телефон общественной приемной администрации Пушкинского района: 539-55-55 (местный).